Preguntas frecuentes

No podemos cancelar ni cambiar pedidos una vez enviados.

Los pedidos suelen procesarse en 1 o 2 días. Los pedidos recibidos después de las 12:00 p. m. EST del viernes o durante el fin de semana se procesarán el lunes por la mañana.

Los pedidos recibidos en días festivos importantes se procesarán el siguiente día hábil.

iKonic realiza envíos a direcciones dentro de los 48 estados continentales de los Estados Unidos. Consulta nuestras tarifas de envío a continuación.

Envío terrestre en EE. UU. (4 a 6 días hábiles): $8,95 o GRATIS con una compra de $75

Envío exprés en EE. UU. (2-3 días hábiles): $12,95

No realizamos envíos a Hawái, Puerto Rico, Alaska ni a otros territorios de EE. UU. No realizamos envíos a apartados postales ni a apartados APO/FPO. Si está interesado en realizar envíos a una dirección fuera de los 48 estados contiguos de los Estados Unidos o Canadá, comuníquese con nosotros.

Las reclamaciones relacionadas con envíos dañados o faltantes deben presentarse dentro de los primeros 30 días posteriores a la recepción para que se consideren. No nos hacemos responsables de ningún producto faltante o dañado si no se nos notifica dentro de este período de tiempo. Comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@ikonicstyle.com y presentaremos una reclamación por el pedido perdido y procesaremos un nuevo envío.

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Ofrecemos 5 años de garantía en todas las herramientas de peinado con calor. No incluye accesorios ni cepillos.

Garantía de fabricación de iKonic Esta garantía cubre problemas con los elementos calefactores, faltantes y botones atascados o que no funcionan.

Esta garantía no se aplica a planchas que presenten negligencia, manipulación, reparaciones falsas, daños físicos, placas de cerámica rotas o a piezas que no sean defectuosas (consulte los términos y condiciones).

Para los clientes que compraron sus herramientas de peinado de precisión iKonic en un distribuidor autorizado y experimentan defectos de fabricación, devuelvan sus herramientas de peinado de precisión iKonic al lugar de compra.

Todos los productos comprados a través de nuestra tienda en línea aún están cubiertos por la garantía del fabricante, el cliente será responsable de una tarifa de envío y manipulación de $ 29,99.